Nella primavera del 2005 ci viene richiesto il progetto di informatizzazione del MONTICELLO SPA&FIT. Aderiamo entusiasti e insieme al Sig. Valentino Tomasoni e al Sig. Ferruccio Cassanmagnago iniziamo lo studio delle soluzioni informatiche da dare ai loro innovativi criteri gestionali. Il centro è costituito dal reparto “fitness”, dal reparto “acque vive”, dal reparto “calore e tepore” e dal reparto “beauty”. Per gli ultimi tre reparti la proposta commerciale è rivolta soprattutto all’occasionale, per il fitness è rivolta soprattutto all’abbonato, a entrambi vengono proposti sia servizi singoli che pacchetti.
Sia all’ iscritto che all’occasionale verrà consegnato il trasponder “bracciale” mediante il quale si dovrà monitorare tutti i suoi spostamenti interni. L’occasionale dovrà restituire il bracciale all’uscita.
Sempre mediante il bracciale si dovrà gestire la serratura elettronica dell’armadietto. Serratura che la proprietà ha avuto modo di valutare positivamente nel centro HIDRON a Firenze.
Il centro viene dotato di una barriera principale, vicino alla reception, costituita da due tornelli e tripode, dotati ciascuno di due lettori radiofrequenza per controllare l’entrata e l’uscita. Da questa barriera si può accedere agli spogliatoi e da questi si può liberamente accedere al reparto fitness al piano primo.
Da ciascun spogliatoio si può accedere al reparto “acque vive” attraverso una barriera costituita da un tornello a tripode dotato di dispositivi antiscavalco e da una successiva porta scorrevole motorizzata. Il lettore radiofrequenza collocato sul tornello consente il superamento del tornello e l’apertura della successiva porta. In uscita il cliente trova un lettore radiofrequenza fissato a muro prima della porta e con questo si ottiene l’apertura della porta e del successivo tornello. La presenza del tornello rende l’accesso selettivo, la presenza della porta rende climaticamente separati i due ambienti.
Dal reparto “acque vive”, se si è autorizzati dal pacchetto acquistato, si può accedere al reparto “calore e tepore” attraverso un tornello a tripode dotato di lettore di ingresso. L’uscita avviene attraverso un girello meccanico. Vicino al tornello è presente una reception presso la quale si può acquistare il diritto ad entrare nel reparto “calore e tepore” se il pacchetto acquistato all’ingresso non lo prevedeva.
L’accesso al reparto “beauty” è gestito attraverso un lettore posizionato alla relativa reception presidiata.
Il reparto “fitness” è dotato di alcuni box, ciascuno dotato di computer, dove ogni promoter invita il cliente nella fase tour e successivamente nelle varie fasi di CRM allo scopo di dare massima efficacia alla relazione.
L’acquisto dei servizi occasionali del reparto “acque vive”, “calore e tepore” e “beauty” avviene alla reception principale ed eventualmente integrati alle reception interne. Si tratta di servizi singoli e/o pacchetti regolati su controllo orario e durata, con controllo in uscita con eventuale saldo. E’ possibile l’acquisto via web in logica E-COMMERCE ed eventuale prenotazione diretta, telefonica e via web in logica E-BOOKING. L’acquisto via web prevede il pagamento con carta di credito.
E’ inoltre possibile acquistare direttamente alla reception una card prepagata utilizzabile da chiunque per acquisti di ingressi ai vari reparti. La stessa può essere successivamente ricaricata.
Ogni spogliatoio è dotato di un grande numero di armadi dotati tutti della serratura T-LOCK a trasponder, azionabile con il bracciale consegnato al cliente. In uscita, il sistema Gymgest controlla che il cliente non abbia lasciato chiuso l’armadio.
La grande bellezza, la perfetta organizzazione e la totale qualità dei servizi offerti aggiunta alla notevole professionalità di chi vi opera ha fatto di questo centro una realtà unica in campo nazionale. Noi siamo orgogliosi di aver partecipato alla sua realizzazione e di partecipare al successo della sua gestione.
Reparti
ACQUE VIVE
CALORE E TEPORE
BEAUTY
FITNESS
BAR/RISTORANTE
Configurazione sistema GYMGEST
GYMGEST Vers. MAXI – 12 workstations
CARD - CRM – BOOKING – PLANNING AGENDE
E-BOOKING – E-COMMERCE – MONEY CARD
FRONT OFFICE TOUCH - SMS – EMAIL
500 Armadi con serratura T-LOCK
Barriere
INGRESSO PRINCIPALE
INGRESSO ACQUE VIVE
INGRESSO CALORE E TEPORE
N. 14 lettori radiofrequenza
Controllo accessi
Bracciali radiofrequenza (accessi)
Tessere radiofrequenza (money card prepagata